Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun cm2 Malaysia

cm2 beroperasi berdasarkan rangka undang-undang yang jelas — setiap akaun, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan setiap interaksi anda dengan platform kami tertakluk…

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan AkaunPerlindungan Data MalaysiaHak Pengguna DijaminTerma FPX & eWallet

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

cm2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform cm2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk di Malaysia dalam bidang kuasa yang disokong. Semua pembayaran yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX terikat dengan syarat penyedia masing-masing dan terma perkhidmatan cm2. Kami tidak menerima transaksi daripada wilayah

1
yang menyekat akses kepada perkhidmatan seumpama ini. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berdomisil di wilayah yang dibenarkan dan bahawa penggunaan anda mematuhi undang-undang setempat yang berkuat kuasa. cm2 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang didapati melanggar syarat ini tanpa notis awal. Segala pertikaian
2
akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada badan bebas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi cm2 untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma akaun, privasi data atau sebarang isu undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi cm2. Respons bertulis akan diberikan dalam tempoh tiga hari bekerja bagi semua isu dasar dan privasi akaun.

Sembang Langsung Sembang langsung cm2 tersedia setiap hari untuk soalan awal berkaitan syarat penggunaan, status akaun dan pertanyaan dasar yang memerlukan maklum balas segera.

Borang Rasmi Gunakan borang permohonan dalam akaun anda untuk permintaan bertulis seperti padam data, semak rekod atau kemaskini maklumat peribadi mengikut hak anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara cm2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina setiap lapisan dasar kami di sekitar kepercayaan konkrit — bukan janji umum. Berikut ialah enam aspek utama yang menentukan cara kami mengendalikan maklumat dan akaun anda di platform cm2.

Pengumpulan Data

cm2 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk dan pilihan bahasa anda. Kuki pihak ketiga hanya diaktifkan dengan persetujuan anda dan boleh ditarik balik melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun cm2 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesan log masuk luar biasa secara automatik dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia bagi rekod kewangan dan pematuhan.

Hak Akses dan Padam

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman dengan menghubungi kami melalui borang dalam akaun. Kami memproses permintaan dalam 14 hari kalendar.

Pegawai Privasi cm2

Pertanyaan khusus mengenai privasi data boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi cm2 melalui e-mel yang tersenarai dalam halaman kenalan kami untuk tindakan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang cm2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun cm2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang dinyatakan di atas.

cm2 beroperasi mengikut terma perkhidmatan dalaman kami yang selaras dengan undang-undang tempatan di mana akses dibenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa semasa menggunakan platform ini.

Maklumat anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan. Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data akaun, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit dalaman dan pematuhan undang-undang.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun cm2. Permintaan diproses dalam 14 hari kalendar, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod minimum yang dikehendaki oleh undang-undang.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma cm2 dan terma penyedia masing-masing. Sebarang pertikaian pembayaran perlu dikemukakan kepada kami dalam masa 30 hari.

Akaun anda akan dibataskan secara automatik jika kami mengesan bahawa anda mengakses platform dari wilayah yang tidak disokong. Wang dalam akaun anda kekal selamat dan boleh diakses semula apabila anda kembali ke wilayah yang dibenarkan.

Rekod transaksi disimpan selama enam tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa semasa tempoh penyimpanan.

Kemukakan bantahan bertulis kepada pasukan undang-undang cm2 melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun. Semua bantahan akan disemak dalam tempoh lima hari bekerja dan jawapan bertulis akan diberikan.

Terma dan Syarat Akaun cm2 Malaysia

Cara Menghubungi cm2 untuk Hal Undang-Undang

Cara cm2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Padam

Pegawai Privasi cm2

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang cm2

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan cm2 di Malaysia?

02 Bagaimana cm2 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh terma cm2?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya berada di luar wilayah yang disokong?

06 Berapa lama cm2 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana cara saya membantah keputusan yang dibuat terhadap akaun saya?

Halaman Berkaitan